Vragen
Veelgestelde vragen over Lekvast Arnhem
Hoe werkt een aanvraag, wie komt er langs en wat kost het? Hier vind je de antwoorden.
Aanvraag doenLekvast in het kort
Lekvast Arnhem is een bemiddelingsdienst voor loodgieterswerk in Arnhem en omgeving. Je doet een aanvraag, wij sturen die door naar een zelfstandige loodgieter in de regio, en die maakt de afspraak met je. Wij voeren zelf geen werk uit en stellen geen prijzen vast. Hieronder staan de vragen die we het vaakst krijgen.
Zo verloopt een aanvraag
- Je vult het formulier in met je postcode, een korte omschrijving en eventueel foto’s
- Lekvast zet je aanvraag door naar een loodgieter die in jouw deel van de regio werkt
- De loodgieter neemt contact op, stelt vragen en noemt de prijs vooraf
- Ga je akkoord, dan plant hij de klus met je in en stuurt hij na afloop zijn factuur
Waarvoor je een aanvraag kunt doen
- Een lek zoeken waarvan je de bron niet ziet: lekdetectie
- Een gescheurde of bevroren waterleiding: leidingbreuk
- Een verstopte gootsteen, douche of wastafel: afvoer ontstoppen
- Een wc die niet doorloopt: wc ontstoppen
- Meerdere afvoeren die vastzitten: riool ontstoppen
- Water in de kelder of het souterrain
- Een situatie die niet kan wachten: spoed loodgieter
Huur, VvE en verzekering
Huur je je woning, meld een probleem dan altijd ook bij je verhuurder. Leidingen en afvoeren horen meestal bij hun onderhoud, kleine herstellingen soms bij jou. In een appartement gaat de VvE meestal over gezamenlijke leidingen. Bij waterschade neem je contact op met je verzekeraar, het liefst voordat er gewerkt wordt. Hoe de prijs van een loodgieter is opgebouwd, lees je op de pagina tarieven.
Zo gaat een aanvraag in zijn werk
- 1
Je meldt het probleem
Via het formulier, met je postcode en wat je ziet. Een foto maakt het nog duidelijker.
- 2
Lekvast zet het door
Naar een zelfstandige loodgieter die in de regio Arnhem werkt. Wij voeren zelf geen werk uit.
- 3
Je spreekt het af met de loodgieter
Hij noemt de prijs vooraf. Ga je akkoord, dan plant hij de klus met je in.
Veelgestelde vragen
Wie voert het werk uit?
Een zelfstandige loodgieter die bij Lekvast is aangesloten. Lekvast Arnhem heeft geen eigen monteurs en voert zelf geen werk uit.
Kost een aanvraag geld?
Nee. Een aanvraag doen is gratis en vrijblijvend.
Wanneer hoor ik de prijs?
De loodgieter noemt de prijs voordat hij begint. Pas als jij akkoord gaat, gaat hij aan de slag.
Waar hangt de prijs van af?
Van het soort klus, de tijd, de bereikbaarheid, materiaal en apparatuur, en het moment van de dag. Op de pagina tarieven lees je hoe een prijs is opgebouwd.
Hoe snel komt er iemand?
Dat hangt af van wie er beschikbaar is. Lekvast belooft geen tijdstip. De loodgieter laat zelf weten wanneer hij kan komen.
Waarom staat er geen telefoonnummer op de site?
Aanvragen lopen via het formulier. Zo staat alles wat de loodgieter moet weten op één plek, inclusief je postcode en eventuele foto’s.
Wat zet ik in mijn aanvraag?
Wat er lekt of vastzit, sinds wanneer, of de hoofdkraan dicht is, je postcode en op welke verdieping het is. Foto’s helpen ook.
Wat doe ik zelf voordat de loodgieter er is?
Draai bij een lekkage de hoofdkraan dicht, zet de stroom uit als er water bij elektra komt, beperk de schade en maak foto’s. Bij een verstopping gebruik je zo min mogelijk water.
Wat repareert een loodgieter?
Waterleidingen, afvoeren, riolering rond het huis, kranen, toiletten, douches, sifons en regenpijpen. Voor een cv-ketel of gasinstallatie heb je meestal een installateur nodig.
Hoe weet ik of een loodgieter betrouwbaar is?
Let op een inschrijving bij de Kamer van Koophandel, een duidelijke prijs vooraf, overleg over meerwerk en een factuur met btw.
Wat als ik gas ruik?
Doe dan geen aanvraag via deze site. Draai de gaskraan dicht, zet ramen open, gebruik geen schakelaars, ga naar buiten en bel het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom.
Ik huur mijn woning. Kan ik een aanvraag doen?
Ja, maar meld het probleem ook bij je verhuurder of woningcorporatie. Leidingen en afvoeren vallen meestal onder hun onderhoud.
Betaalt mijn verzekering het werk?
Dat hangt af van je polis. Waterschade wordt vaak vergoed, het verhelpen van een verstopping meestal niet. Vraag het na bij je verzekeraar en bewaar foto’s en de factuur.
Kan ik als VvE of bedrijf een aanvraag doen?
Je kunt een aanvraag doen. Vermeld dan dat het om een VvE of bedrijfspand gaat en wie de opdracht geeft, zodat de loodgieter weet met wie hij afspraken maakt.
In welke plaatsen kan ik terecht?
In heel Arnhem en in Oosterbeek, Velp, Rozendaal, Duiven en Elst. Woon je net daarbuiten, doe dan toch een aanvraag.
Wat als er niemand beschikbaar is?
Dan laten we je dat weten, zodat je niet blijft wachten.
Kan ik mijn aanvraag intrekken?
Ja. Zolang je geen akkoord hebt gegeven aan de loodgieter, zit je nergens aan vast. Laat het hem of ons even weten.
Bij wie meld ik een klacht over het werk?
Bij de loodgieter die het werk heeft gedaan. Met hem heb je de afspraak gemaakt.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken ze om je aanvraag door te sturen naar een loodgieter. Lees meer in onze privacyverklaring.
Doe je aanvraag
Vertel kort wat er aan de hand is en vul je postcode in. Aanvragen kost niets en verplicht je tot niets. Lekvast Arnhem bemiddelt alleen: de klus wordt gedaan door een zelfstandige loodgieter, die je de prijs noemt voordat hij begint.
- Wat lekt of zit vast, en sinds wanneer?
- Heb je de hoofdkraan al dichtgedraaid?
- Op welke verdieping is het, en is er parkeerruimte?